1. Quem somos
A INKSC Comércio e Suprimentos Ltda., inscrita no CNPJ 36.038.992/0001-93, com sede na Rua João Pessoa, 1881, Velha, Blumenau/SC, CEP 89036-005, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site inksc.com.br e de seus canais de atendimento.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Dados fornecidos por você
- Nome completo e razão social
- Endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp
- CNPJ ou CPF (para emissão de nota fiscal)
- Endereço de entrega
- Mensagens e histórico de atendimento
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de geolocalização aproximada
- Tipo e versão do navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Dados de cookies e tecnologias similares
3. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Execução de contrato: processamento de pedidos, emissão de notas fiscais, entrega de produtos e suporte técnico
- Comunicação comercial: envio de orçamentos, atualizações de pedido e informações sobre produtos Mimaki
- Marketing: envio de newsletters, promoções e novidades (com consentimento prévio)
- Melhoria do site: análise de desempenho e experiência do usuário
- Cumprimento legal: obrigações fiscais, contábeis e regulatórias
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais previstas no art. 7.º da LGPD:
- Consentimento — para envio de comunicações de marketing
- Execução de contrato — para processar pedidos e prestar serviços
- Legítimo interesse — para melhorias do site e prevenção de fraudes
- Cumprimento de obrigação legal — para atender exigências fiscais e regulatórias
5. Compartilhamento de dados
A INKSC não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com:
- Transportadoras: para viabilizar a entrega dos produtos
- Processadores de pagamento: para processamento seguro de transações
- Ferramentas de análise: Google Analytics, Microsoft Clarity (dados agregados e anonimizados)
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os parceiros que recebem dados pessoais estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou para o cumprimento de obrigações legais. Em geral:
- Dados de clientes ativos: durante toda a relação comercial
- Dados de pedidos e notas fiscais: 5 anos (obrigação fiscal)
- Dados de contato e marketing: até o cancelamento do consentimento
- Logs de acesso ao site: 6 meses (Marco Civil da Internet)
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar o consentimento para tratamento baseado nessa base legal
- Opor-se a tratamentos que causem danos
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@inksc.com.br.
8. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, incluindo criptografia TLS, controle de acesso por função e monitoramento contínuo.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme previsto na LGPD.
10. Contato e DPO
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
- E-mail: privacidade@inksc.com.br
- Endereço: Rua João Pessoa, 1881, Velha, Blumenau/SC, CEP 89036-005
- WhatsApp: (47) 99645-9128
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.